| Es posible, que en alguna ocasión, si usted experimenta problemas para acceder a su sitio web, le solicitemos que realice un traceroute, para que podamos comprobar el camino que siguen las comunicaciones desde su ordenador a nuestros servidores. Para que el resultado del traceroute sea fiable, es imprescindible que lo realice desde su propio ordenador. Una vez haya obtenido el tracerote, copie el resultado y péguelo en un archivo de texto, que deberá de adjuntarnos a un ticket de soporte o mensaje de correo electrónico.
Para realizar un traceroute:
Desde Windows
Acceda al símbolo del sistema (Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Símbolo del sistema
C:\>tracert www.google.com
Traza a la dirección www.google.com [216.239.59.147]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 52 ms 59 ms 59 ms 192.168.153.1
2 55 ms 59 ms 47 ms 210.Red-81-46-52.staticIP.rima-tde.net [81.46.52.210]
3 78 ms 83 ms 83 ms 29.Red-81-46-5.staticIP.rima-tde.net [81.46.5.29]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 80 ms 83 ms 83 ms GE4-0-0-0-grtmadrr1.red.telefonica-wholesale.net [213.140.51.9]
6 113 ms 119 ms 107 ms So6-0-0-0-grtlontl1.red.telefonica-wholesale.net [213.140.38.26]
7 197 ms 119 ms 119 ms 195.66.226.125
8 114 ms 131 ms 119 ms 72.14.238.246
9 138 ms 143 ms 143 ms 216.239.49.254
10 138 ms 131 ms 131 ms 216.239.48.158
11 138 ms 131 ms 155 ms 216.239.49.126
12 138 ms 131 ms 143 ms 216.239.59.147
|
Desde GNU-Linux
Acceda al terminal
user@localhost:/# traceroute www.google.com
traceroute to www.l.google.com (64.233.169.99), 64 hops max, 40 byte packets
1 * * *
2 172.16.183.1 (172.16.183.1) 23 ms 23 ms 22 ms
3 10.127.66.229 (10.127.66.229) [MPLS: Label 1479 Exp 0] 38 ms 51 ms 38 ms
4 cnt-00-tge1-0-0.gw.cantv.net (200.44.43.85) 38 ms 38 ms 37 ms
5 cri-00-pos1-0-0.border.cantv.net (200.44.43.50) 51 ms 43 ms 43 ms
6 sl-st21-mia-14-1-0.sprintlink.net (144.223.245.233) 94 ms 93 ms 93 ms
7 sl-bb20-mia-5-0-0.sprintlink.net (144.232.9.198) 95 ms 93 ms 93 ms
8 sl-crs1-mia-0-4-0-0.sprintlink.net (144.232.2.248) 94 ms 95 ms 95 ms
9 sl-crs1-atl-0-0-0-1.sprintlink.net (144.232.20.48) 104 ms 104 ms 103 ms
10 sl-st20-atl-1-0-0.sprintlink.net (144.232.18.133) 104 ms 103 ms *
11 144.223.47.234 (144.223.47.234) 103 ms 103 ms 103 ms
12 64.233.174.86 (64.233.174.86) 98 ms 97 ms 64.233.174.84 (64.233.174.84) 103 ms
13 216.239.48.68 (216.239.48.68) 105 ms 104 ms 106 ms
14 72.14.236.200 (72.14.236.200) 106 ms * 105 ms
15 72.14.232.21 (72.14.232.21) 110 ms 109 ms 107 ms
16 * yo-in-f99.google.com (64.233.169.99) 100 ms 99 ms
|
Desde Mac
Acceda a "Aplicaciones", luego a "Utilidades" y abra la aplicación "Utilidad de Red". Dirígase a la pestaña "Traceroute", escriba el dominio o IP y se empezará a trazar la ruta.
|
Agregar a Favoritos
 Imprimir éste Artículo
|
